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Hilfe und FAQ
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Einkaufen - schnell, bequem und einfach
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Bei Kerzeneck können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - ganz einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten. Um Produkte schnell und problemlos direkt zu finden, können Sie das Eingabefeld "Suche" verwenden.
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Ihr Warenkorb
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Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.
Danach können Sie weiter shoppen, weitere Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Bestellung bearbeiten.
Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.
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Komfort wird bei uns groß geschrieben
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Mit der Funktion "Preis in anderen Währungen" können sich internationale Besucher anzeigen lassen, wie viel ein Produkt in ihrer Landeswährung kostet. Die Anzeige gibt jedoch nur einen ungefähren Richtwert vor: Die eigentliche Berechnung erfolgt zum jeweils aktuellen Tageskurs, und dieser kann schon einmal von den angegebenen Kursen abweichen.
Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu muss allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.
Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das auch sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt automatisch eine Nachricht die einen Link enthält, den der Empfänger direkt anklicken kann.
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Die Bestellung bearbeiten
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Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie den entsprechenden Namen an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".
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Versandarten und Zahlungsweisen
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Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".
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Ihre Adresse
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Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, angezeigt werden. Haben sich die Daten geändert, klicken Sie auf den Link "Ihre persönlichen Daten ändern" und passen Sie die Angaben im nun geöffneten Dialog an. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben möchten, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, eine Nachricht an uns einzufügen. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
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Zusammenfassung
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Anschließend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Bestellung abschicken", um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail von uns.
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Schriftliche Bestellung
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Haben Sie sich bei den Zahlungsweisen für ein schriftliches Bestellverfahren entschieden, müssen Sie im Fenster "Bestellung erfolgreich" über den Link "Ihre Bestellung drucken" das Bestellformular öffnen und über die Funktion "Drucken" Ihres Webbrowsers ausdrucken, gut lesbar ausfüllen und uns zufaxen oder zuschicken.
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HGF / FAQ
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Häufig gestellte Fragen bzw. Frequently asked Questions
Kann ich bei Ihnen auch mehr als zehn Stück pro Artikel bestellen? Wie Sie sicherlich festgestellt haben, besteht diese Beschränkung durch unser Layout nicht mehr, es sei denn Sie möchten nun mehr als 99.999 Stück pro Arktikel bestellen... Bitte geben Sie die gewünschte Anzahl mit Hilfe der Tastatur in das vorbereitete Feld ein und klicken Sie dann auf "Warenkorb".
Haben Sie einen Katalog? Leider nein, zur Zeit nicht ! Nutzen Sie unseren tagesaktuellen Online-Shop zum Stöbern und Bestellen!
Bietet Ihr auch Newsletter an? Dieser Service ist nun auch möglich - schauen Sie auf unser Kontakt-Formular! Sie erscheinen in unregelmäßigen Abständen!
Nehmt Ihr Eure Verpackungen auch zurück? Nein, da wir gemäß Verpackungsverordnung nur lizensierte Verpackungen in Umlauf bringen.
Könnt Ihr auch spezielle Kerzen beschaffen? Natürlich kümmern wir ums um jede Anfrage, die uns erreicht. Mit einer detaillierten Beschreibung des Produkts können wir meistens etwas erreichen. Eine Musterkerze (hilfsweise auch ein Bild) wäre natürlich äußerst hilfreich als Vorlage!
Kann ich die Ware bei Ihnen auch abholen? Selbstverständlich können Sie die bestellte Ware auch bei uns - nach vorheriger Absprache und zu den gesetzlichen Ladenöffnungszeiten - bei uns abholen und bar oder per Vorauskasse bezahlen. Bitte mailen Sie uns dazu an und vereinbaren einen Termin. Vielen Dank!
Wie funktioniert bei Euch Vorauskasse? Sie brauchen Vorauskasse nur beim Bestellvorgang auszuwählen. Die Bankverbindung, auf die wir die Zahlung erbitten, wird Ihnen mit einer gesonderten eMail nach Prüfung der Verfügbarkeit der Ware zugesendet. Der Versand der Ware erfolgt - sofern nicht anders angegeben - unmittelbar nach Zahlungseingang auf das benannte Konto.
Liefert Ihr auch an Packstationen von DHL? Ja, wir liefern auch an Packstationen von DHL vorbehaltlich der Versandart. Geben Sie die Packstationnummer im Feld "Straße, Hausnummer" bei der Abfrage der Rechnungs- bzw. Lieferadresse ein. Seit geraumer Zeit kann auch per Nach- nahme an die Packstation geliefert werden - Sie zahlen den Betrag einfach per EC-Karte mit PIN. Bei näheren Fragen zur maximalen Höhe der Zahlung, weiteren Voraus- setzungen und Bedingungen wenden Sie sich bitte direkt an DHL oder Ihr Kreditinstitut. Vielen Dank!
Wie lange beträgt Eure Lieferzeit? Unser Kerzensortiment stammt größtenteils aus "Handarbeit". Daher kann es natürlich sein, dass einige Produkte nicht am Lager sind und erst hergestellt werden müssen. Lagerware können wir unmittelbar versenden; beachten Sie dazu unsere eMail nach der Bestellbestätigung.
Ihre Frage konnte hier nicht geklärt werden? Macht nichts, mailen Sie uns über unser "Kontakt"-Formular an!
Diese Seite wird ständig aktualisiert
Stand: Oktober 2011
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Heilwirkungen von Farben
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!keine medizinische Beratung!
Der ind. Arzt Dr. med. Ghadiali teilt die Farben in zwei Gruppen ein: ================================================ 1.) "Wachstumsstrahlen" (warme Farben): Rot, Orange, Gelb und Gelbgrün. 2.) "Hemmungsstrahlen" (kalte Farben): Blau, Blauviolett und Blaugrün
Die Wirkungen der Farben im Einzelnen: ============================= Blau: weckt Lebenskraft, nimmt Fieber und ernährt Nerven Violett: regt Milz und Lymphknoten an und spendet Kraft Purpurrot: steigert Sexualität und regt die Venen an Rot: bildet rote Blutkörper und unterstützt die Sinne Orange: bildet Lungengewebe und regt Drüsen an Gelb: stärkt Nerven, fördert die Verdauung und regt den Magen an. Grüngelb: bildet Knochen und tötet Bakterien Grünblau (Türkis): kräftigt die Haut
Sie können uns weitere Wirkungen mitteilen - mailen Sie uns doch an oder nutzen unser Kontaktformular!
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Farbzuordnungen
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Die Farben haben je nach Gebiet unterschiedliche Aussagen und werden mit unterschiedlichen Eigenschaften verbunden. Nachfolgend eine (nicht erschöpfende) Zusammenstellung, die sie bei der richtigen Farbwahl für Ihre Rituale unterstützen soll:
Astrologische Zuordnung von Farben: ============================ Rot steht für Mars, also Mut und Kampfeslust Gelb steht für die Sonne, also Hoheit und Lebensmacht Grün steht für die Venus, also Liebe und Liebesglück Blau steht für Jupiter, also Eroberung und Weisheit Weiß steht für den Mond, also Unschuld und Hingabe Purpur steht für Merkur, also Urteilskraft und Gewandtheit Schwarz steht für Saturn, also Ausdauer und Tiefe
Alchimistische Zuordnung von Farben: ============================ Die Aufzählung nach den Farben steht für Metall, Planet und Organ (in dieser Reihenfolge): Gelb: Gold, Sonne, Herz Weiß: Silber, Mond, Gehirn Blau: Zinn, Jupiter, Leber Grün: Kupfer, Venus, Nieren Rot: Eisen, Mars, Galle Schwarz: Blei, Saturn, Milz Purpur: Quecksilber, Merkur, Lungen
Mystische Zuordnung von Farben: ========================= Die Aufzählung nach den Farben steht für Tarotkarte, Tierkreiszeichen, Zahl (in dieser Reihenfolge): Hellrot: Magier, Widder, 1 Grün: Hohepriester, Stier, 2 Blau: Herrscherin, Zwillinge, 3 Hellviolett: Pharao, Krebs, 4 Organgerot: Hohepriester, Löwe, 5 Weiß: Entscheidung, Jungfrau, 6 Indigoblau: Wagen des Osiris, Waage, 7 Dunkelrot: Gerechtigkeit, Skorpion, 8 Rotviolett: Eremit, Steinbock, 9 Grau: Schicksalsrad, Schütze, 10 Klares Blau: Mut, Wassermann, 11 Rötlich: Der Gehenkte/Prüfung, Fische, 12
Hinweis: Da die Nuancen der Farben auch etwas Subjektives sind, können die in unserem Webshop angegeben Hilfestellungen bei den einzelnen Produkten nur Empfehlungen sein und nicht das "Ei des Kolumbus". Wir hoffen jedoch mit unseren Empfehlungen den Meisten eine Entscheidungshilfe gegeben zu haben. Sie kennen weitere Bedeutungen oder haben hierzu noch ergänzende Erfahrungen - lassen Sie uns teilhaben unter kontakt@kerzeneck.de oder unser Kontaktformular!Vielen Dank!
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Firmenkunden
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Auch Firmen sind bei uns selbstverständlich gern gesehene Kunden. Wir machen Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an firmenkunden@kerzeneck.de
Natürlich liefern wir auch in das Ausland. Bitte erfragen Sie hierzu unsere aktuellen Konditionen.
Selbstverständlich verfügen wir über eine Umsatzsteueridentifikationsnummer, die innergemeinschaftliche Lieferungen (in ein Land der europäischen Union, außer Deutschland) umsatzsteuerfrei möglich macht.
Unsere USt-Id-Nr. lautet: DE 813 73 59 66
Die Kontaktadresse für Auslandslieferungen lautet: ausland@kerzeneck.de
Selbstverständlich können Sie auch unser Kontaktformular nutzen!
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